东台：念好“三字诀”，共绘善治新画卷

书生剑主

近年来，东台市念好“精、微、前”三字诀，以党建为引领，持续发力提升基层治理质效，切实解民忧、纾民困、防风险、除隐患，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

“精”耕市域善治。坚持在强队伍、优服务、促发展上狠下功夫，精耕细作基层治理，不断夯实基层基础。精强网格队伍。全市科学划分1438个网格，配备专职网格员287名、兼职网格员1151名，细分设置微网格6130个，吸纳“乡贤、五老、志愿者”等2万余人加入微网格队伍，日常开展矛盾排查、安全整治、法律宣传、帮办代办等服务；畅通职业上升通道，选拔工作实绩突出的网格员晋升为社区干部，2023年已选任42人。精减服务流程。全面建设市镇村三级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，整合矛盾调处、信访接待、法律援助等7大功能，集中司法、信访、民政、人社等部门资源，实现矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一揽子解决”，真正打通服务群众“最后一米”。精准监督考评。立足民生事项、群众诉求，制定全市网格化社会治理工作绩效监测评价办法，优化“同步考评、集中通报、促进整改”闭环流程，每月开展“线上+线下”考核，书面通报考评结果并根据考评成绩评选“网格之星”，进一步激发网格队伍动能。

“微”网服务民生。把网格触角真正延伸到每一户居民，推动实现管理单元最小化，服务效能最大化，以“微网格”托起“大民生”。点对点监护特殊人群。深入排查摸清特殊人群底数，将易肇事肇祸严重精神障碍患者、刑满释放人员等7大类特殊人群分层级、分阶段录入市域社会治理现代化指挥平台，在“盐政通——网格通”App上落实专人分类管控，实现对每名特殊人群“全覆盖、无缝隙”的精准监护。建立易肇事肇祸精神障碍患者智能管控系统，通过佩戴智能腕环，实现24小时监护、安全事故主动预警、外走报警等功能，有效减少不良影响，避免脱管失控情形。心贴心关爱空巢老人。融合多部门平台数据，建立全市空巢老人一户一档，每周组织网格员上门探访关爱，同步开展燃气安全隐患排查、关怀送温暖等行动，形成“有事就找网格员”的良好氛围。为1902名特殊困难老人免费安装一键呼叫器，网格员随时提供定位管理、紧急呼叫、主动关怀等养老服务。2023年，全市网格员累计走访14万余人次，帮助办理服务事项9000余件。面对面开展反诈宣传。开展“网格居民微信服务群提质攻坚”专项行动，将微信服务群打造成反诈宣传“小喇叭”、信息反馈“意见箱”、案例交流“直播间”，全市1438个微信服务群逐步成为线上防范电信诈骗的最强矩阵。强化线下宣传走访，发动网格员宣传进社区、进超市、进公园、进广场、进家庭，宣传反诈常识和典型案例，帮助守护好老百姓的钱袋子。

“前”端防范风险。坚持“抓前端、治未病”，党建引领网格治理，持续推动资源在基层整合，矛盾在基层解决，人心在基层凝聚。关口前置源头排查矛盾。每周比对“12345”和“阳光信访”等平台数据信息，落实责任单位限时办理。倾力打造“平安前哨”，前置警务人员、村居（社区）工作人员、调解员、网格员“四员”力量，常态排查化解社会矛盾，实现社会矛盾发现在早、处置在小，筑牢平安稳定第一道防线。2023年以来已累计排查处置各类矛盾苗头隐患1786起，有效回应群众诉求3204件。警务前移有效化解纠纷。组织全市近千名政法干警到村居（社区）报到，参与基层治理服务活动，及时将民间纠纷化解在基层、消灭在萌芽。活动开展以来，政法干警结对走街巷、进市场、上楼栋，协助社区干部、网格员及时就地化解各类矛盾纠纷200余起，调解成功率99%，确保“小事不出村、大事不出镇、服务不缺位”。法务前延拓展法律服务。深化“三官一律”进网格活动，整合法律顾问、法律明白人以及平安法治志愿者力量进驻网格，履行法律宣传、法律咨询、法律帮助等职能。全市17个镇区345个村居（社区）共配备1391名法律顾问，每周驻村开展服务，累计开展法律援助1010件，法治宣讲400余场次，覆盖30万余人，提升群众法律意识，有效解决法律难题，实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、心在格中安”。

通讯员 徐典 闫君瑶